Política de Privacidade

1. Controlador e Encarregado de Dados (Art. 9 §1 · Art. 41 LGPD)

Controlador dos dados:
FRC Comércio de Metais Perfurados — CNPJ 09.654.647/0001-01
Rua São Martinho, 313 — Cidade Industrial Satélite de São Paulo
Guarulhos — SP — CEP 07231-160
Telefone: (11) 2229-7216 | (11) 2087-5781

Encarregado de Dados (DPO):
Para exercer seus direitos ou solicitar informações, utilize o formulário em nossa página LGPD.
Prazo de resposta: 15 dias úteis (Art. 19 LGPD).

2. Dados Coletados e Finalidade (Art. 9 I e II LGPD)

Coletamos apenas os dados necessários para as finalidades declaradas:

• Nome, e-mail, telefone — Responder solicitações de cotação e contato. Base legal: execução de contrato pré-contratual (Art. 7 V LGPD)
• Endereço IP, navegador — Segurança, prevenção de fraudes e análise de tráfego. Base legal: interesse legítimo (Art. 7 IX LGPD)
• Páginas visitadas, tempo de sessão — Análise de desempenho via Google Analytics. Base legal: consentimento (Art. 7 I LGPD)
• Dados de conversão — Mensuração de campanhas publicitárias (Google Ads). Base legal: consentimento (Art. 7 I LGPD)

3. Duração e Retenção de Dados (Art. 9 III · Art. 15 LGPD)

Os dados de contato são retidos pelo prazo necessário ao atendimento da solicitação e pelo prazo legal mínimo aplicável. Dados coletados via Google Analytics seguem a política de retenção da plataforma (padrão: 14 meses). Após encerramento da finalidade ou solicitação de exclusão pelo titular, os dados são eliminados, salvo obrigação legal de guarda.

4. Compartilhamento de Dados (Art. 9 V LGPD)

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos apenas com os seguintes operadores e nas condições indicadas:

• Google LLC (Google Analytics, Google Ads) — análise de tráfego e mensuração de campanhas, apenas com seu consentimento expresso. Política de Privacidade Google
• Meta Platforms (Facebook/Instagram) — remarketing, apenas com consentimento expresso
• Autoridades públicas — quando exigido por lei, ordem judicial ou regulação aplicável

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento (Art. 5 XII LGPD)

Utilizamos cookies essenciais (necessários para o funcionamento do site) e cookies analíticos/publicitários (somente com seu consentimento). Gerencie suas preferências pelo banner de cookies ao acessar o site.

• Essenciais: segurança de formulários (token CSRF), preferências de sessão
• Analíticos: Google Analytics (_ga, _ga_*) — com consentimento
• Publicitários: Google Ads, Meta Pixel — com consentimento

6. Seus Direitos como Titular (Art. 9 VII · Art. 18 LGPD)

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos dados pessoais
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Eliminação dos dados tratados com base em seu consentimento
• Informação sobre compartilhamento com entidades públicas e privadas
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências
• Revogação do consentimento

Para exercer qualquer desses direitos, acesse nossa página LGPD. Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, incluindo: HTTPS em todo o site, proteção CSRF nos formulários e controles de acesso ao servidor.

8. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por aviso no site. A data de última atualização está indicada no topo deste documento.

9. Contato e Autoridade Supervisora

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento de seus dados: formulário LGPD.

Caso entenda que seus direitos foram violados, você pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd